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In unseren häufigen Fragen haben wir viele Themen für Sie übersichtlich zusammengestellt. Schauen Sie gerne zuerst dort vorbei – vielleicht ist Ihre Frage schon beantwortet.

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  2. Finden Sie alle relevanten Informationen zu Ihrer Pflegebox, wie persönliche Daten, Lieferadresse und Box-Inhalt.
  3. Wählen Sie das passende Thema für sich aus. Sie möchten beispielsweise den Inhalt Ihrer Box ab der nächsten Lieferung ändern? Kein Problem.
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Die Vorteile des Kundenportals auf einen Blick:

  • Alle Daten zu Ihrer Pflegebox im Überblick
  • Zugriff auf Ihre Bestellung von überall aus
  • In wenigen Minuten Inhalt Ihrer nächsten Box ändern
  • Wiederverwendbaren Bettschutz beantragen und Ihrer Box hinzufügen
  • Lieferdaten ändern oder Lieferung pausieren

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Wir beraten Sie gerne rund um das Thema häusliche Pflege.

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Ich habe Interesse an weiteren Produkten oder Dienstleistungen der Sanubibox und gestatte der Firma Prosenio GmbH als Betreiberin daher meine oben genannten personenbezogenen Daten auch dafür zu verwenden. Diese Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Erhalten Sie von uns bereits Ihre Sanubibox? Dann teilen Sie uns bitte Ihre Krankenversicherungsnummer mit, damit wir ihr Anliegen bestmöglich bearbeiten können. Vielen Dank.
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Aktuell längere Wartezeiten in der Hotline

Momentan kommt es zu längeren Wartezeiten in unserer Kundenhotline. Dafür möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen. Leider kämpfen auch wir mit erhöhten Krankenständen im Bereich Service und Logistik. Wir arbeiten jedoch mit Hochdruck daran, Ihnen den gewohnten Service schnellstmöglich wieder zur Verfügung zu stellen.

Bis dahin bitten wir Sie, sich nur in dringenden Fällen telefonisch an uns zu wenden. Nutzen Sie stattdessen unser Kontaktformular oder schreiben Sie uns eine E-Mail an service@sanubi.com. So können wir sicherstellen, dass Ihr Anliegen und etwaige Bestelländerungen zeitnah bearbeitet werden können. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

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