BKK Diakonie: Kontaktdaten und Leistungen der Pflegekasse im Überblick

Freie Redakteurin bei Sanubi.de

Aktualisiert am 05.08.2025

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Die BKK Diakonie ist eine Betriebskrankenkasse, die sich speziell um Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus Kirche, Diakonie und sozialen Berufen sowie deren Familien kümmert. Doch auch für alle anderen steht sie offen. Mit ihren Wurzeln in Bethel bietet sie seit 2003 auf Initiative des Diakonischen Werkes deutschlandweit (außer im Saarland und in Thüringen) ihren Versicherungsschutz an.

Angelehnt an das Motto der Diakonie „Diakonie – stark für andere“, lautet das Motto der Krankenversicherung: „BKK Diakonie – stark für Versicherte“.

Strategisch und unternehmenspolitisch lenkt der Verwaltungsrat die BKK Diakonie. In ihm sind Mitglieder der Versicherten- und der Arbeitgeberseite vertreten, sodass die Versicherten in die Entscheidungen demokratisch einbezogen werden.

Inhalt dieser Seite

Adresse und Kontakt
Pflege und Pflegeleistungen der BKK Diakonie
Pflegegrad beantragen bei der BKK Diakonie Pflegekasse
Verhinderungspflege beantragen bei der BKK Diakonie Pflegekasse
Reha und Kur beantragen bei der BKK Diakonie
Kurzzeitpflege beantragen bei der BKK Diakonie Krankenkasse
Pflegegeld beantragen bei der BKK Diakonie
Pflegehilfsmittel beantragen bei der BKK Diakonie Pflegekasse
Besondere Pflegeleistungen der BKK Diakonie Pflegekasse
Mitglied werden bei der BKK Diakonie
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Pflegekassen-Übersicht

Adresse und Kontakt

Hauptsitz

Königsweg 8

33617 Bielefeld

Geschäftsstelle Berlin/Brandenburg

Bernauer Straße 118

13355 Berlin

Telefonnummer

0521 329876 120

E-Mail

info@bkk-diakonie.de

Website

www.bkk-diakonie.de

Termine

Die BKK Diakonie ist an zwei Standorten persönlich für ihre Versicherten erreichbar. Per Telefon unter der Nummer 0521 329876-120 oder per E-Mail an die info@bkk-diakonie.de lassen sich Termine für ein persönliches Gespräch vereinbaren.

Beschwerden über Kasse

Geben Ihnen die Leistungen oder der Service der BKK Diakonie Grund zur Kritik? Dann melden Sie sich gerne bei den Mitarbeitenden der Krankenkasse. So helfen Sie dabei, Veränderungen anzustoßen und Angebote zu verbessern.

Telefonisch erreichen Sie die BKK Diakonie zu den Geschäftszeiten unter der 0521 329876 120. Und rund um die Uhr können Sie eine E-Mail an die Adresse info@bkk-diakonie.de schreiben.

Angebot

Kostenfreie Pflegehilfsmittel im Wert von bis zu 42 € / Monat

Wer krank oder pflegebedürftig ist, hat Anspruch auf Hilfsmittel und Pflegehilfsmittel. Diese erleichtern nicht nur die Pflege, sondern sorgen auch für eine spürbare Erleichterung im Alltag der Betroffenen.

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Weitere Infos zu Pflegehilfsmitteln

Pflege und Pflegeleistungen der BKK Diakonie

In Deutschland sind rund 5 Millionen Menschen pflegebedürftig. Das bedeutet, dass sie für mindestens 6 Monate in ihrer Selbstständigkeit eingeschränkt und auf Hilfe im Alltag angewiesen sind. Um den individuellen Pflegebedarf zu ermitteln, gibt es einen einheitlichen Standard, die sogenannten Pflegegrade. Sie werden im §15 SGB XI definiert und bestimmen, welche Leistungen den Pflegebedürftigen zustehen. So können alle die passende Unterstützung erhalten, um gut versorgt zu sein.

Die BKK Diakonie stellt ihren Versicherten je nach Höhe des Pflegegrades folgende Leistungen bereit:

Leistungen	Pflegegrad 1	Pflegegrad 2	Pflegegrad 3	Pflegegrad 4	Pflegegrad 5
Pflegegeld	–	332 €	572 €	764 €	946 €
Pflegesachleistungen, häusliche Pflege	–	760 €	1.431 €	1.778 €	2.200 €
Teilstationäre Pflegeleistungen	–	689 €	1.298 €	1.612 €	1.995 €
Vollstationäre Pflegeleistungen	125 € Zuschuss	770 €	1.262 €	1.775 €	2.005 €
Zuschlag zum pflegebedingten Eigenanteil bei vollstationärer Pflege	–	0 bis 12 Monate: 15 % 13 bis 24 Monate: 30 % 25 bis 36 Monate: 50 % über 36 Monate: 75 %	0 bis 12 Monate: 15 % 13 bis 24 Monate: 30 % 25 bis 36 Monate: 50 % über 36 Monate: 75 %	0 bis 12 Monate: 15 % 13 bis 24 Monate: 30 % 25 bis 36 Monate: 50 % über 36 Monate: 75 %	0 bis 12 Monate: 15 % 13 bis 24 Monate: 30 % 25 bis 36 Monate: 50 % über 36 Monate: 75 %
Entlastungsbetrag, nach Vorlage der entsprechenden Belege	125 €	125 €	125 €	125 €	125 €
Kurzzeitpflege pro Kalenderjahr	–	1.774 €	1.774 €	1.774 €	1.774 €
Verhinderungspflege, pro Kalenderjahr	–	1.612 €	1.612 €	1.612 €	1.612 €
Zum Verbrauch bestimmte Pflegehilfsmittel	40 €	40 €	40 €	40 €	40 €
Wohnumfeldverbesserung, pro Maßnahme	4.000 €	4.000 €	4.000 €	4.000 €	4.000 €
Wohngruppenzuschlag	214 €	214 €	214 €	214 €	214 €
Pauschalleistung für die Pflege von Menschen mit Behinderung	–	max. 266 € (15% der Vergütung)	max. 266 € (15% der Vergütung)	max. 266 € (15% der Vergütung)	max. 266 € (15% der Vergütung)

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Pflegegrad beantragen bei der BKK Diakonie Pflegekasse

Pflegegrade sind von großer Bedeutung, wenn es um die Leistungen der Pflegekasse geht. Sie bestimmen, wie umfangreich die Unterstützung für pflegebedürftige Personen ausfällt. Dabei steht Pflegestufe 5 für das Maximum an benötigter pflegerischer Hilfe und Pflegestufe 1 für die geringste Einstufung. Doch wie beantragt man einen Pflegegrad bei der BKK Diakonie? Hier sind die Schritte, die Sie befolgen sollten:

Laden Sie den Erstantrag auf Leistungen der Pflegeversicherung herunter und drucken ihn aus. Tragen Sie anschließend alle geforderten Daten ein und schicken Sie den Antrag unterschrieben an die BKK Diakonie zurück.
Die Pflegekasse meldet Ihren Antrag dem Medizinischen Dienst. Dieser wird mit einer Begutachtung beauftragt und wird sich bei Ihnen melden, um einen Termin für einen Hausbesuch zu vereinbaren.
Während des persönlichen Termins können Sie dem Mitarbeiter oder der Mitarbeiterin des MD schildern, wie stark Ihre Beeinträchtigungen im Alltag ausgeprägt sind. Hierfür ist es hilfreich, Arztbriefe, Krankenhausberichte und Medikamentenpläne bereit zu halten. Der MD beurteilt die folgenden 6 Lebensbereiche:
– Mobilität
– Kognitive und kommunikative Fähigkeiten
– Verhaltensweisen und psychische Problemlagen
– Selbstversorgung
– Selbstständiger Umgang mit krankheits- oder therapiebedingten Anforderungen und Belastungen
– Gestaltung des Alltagslebens und sozialer Kontakte

TIPP:

Eine Vertrauensperson aus Ihrem persönlichen Umfeld kann Sie während des Termins begleiten und auch gerne unterstützend aus Ihrem Pflegealltag berichten.

Nach dem Termin erstellt der MD anhand Ihrer Angaben und seiner Eindrücke einen Bericht. In diesem werden die 6 Lebensbereiche mithilfe eines Punktesystems gewichtet und das Resultat in eine der 5 Pflegestufen umgerechnet.
Nachdem die Pflegekasse über Ihren Antrag entschieden hat, erhalten Sie den Bescheid sowie das Gutachten des MD per Post. Sollten vom MD Hilfsmittel empfohlen worden sein, werden diese ebenfalls in dem Schreiben aufgeführt.

Erstantrag auf Leistungen der Pflegeversicherung

Gut zu wissen:

Sie haben das Recht auf Widerspruch, sollten Sie mit der Entscheidung der Pflegekasse nicht einverstanden sein. Innerhalb von einem Monat können Sie sich dafür schriftlich an die Pflegekasse wenden.

Pflegegrade

Pflegegrad 1

Pflegegrad 2

Pflegegrad 3

Pflegegrad 4

Pflegegrad 5

Pflegegrad beantragen

Höherstufung

Pflegegrad bei Erkrankungen

Widerspruch

Begutachtung

Pflegestufe 0

Pflegestufe 1

Pflegestufe 2

Pflegezeitbemessung

Verhinderungspflege beantragen bei der BKK Diakonie Pflegekasse

Verhinderungspflege ist eine wichtige Unterstützung, wenn die häusliche Pflege vorübergehend nicht durch die Pflegeperson gewährleistet werden kann. Dies kann beispielsweise während einer Krankheit oder einer benötigten Auszeit der Fall sein. In solchen Fällen übernimmt entweder ein ambulanter Pflegedienst oder ein Angehöriger die Pflege. Die entstehenden Mehrkosten werden von der Pflegekasse erstattet und zwar bis zu einer Höhe von 1.612 €.

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Reha und Kur beantragen bei der BKK Diakonie

Unter einer Rehabilitationsmaßnahme, kurz Reha, versteht man eine therapeutische Maßnahme, die es chronisch kranken, behinderten oder von Behinderung bedrohten Menschen ermöglichen soll, wieder möglichst selbstständig zu leben oder mit den Folgen einer Erkrankung besser zurechtzukommen. Hierfür können unter anderem Ergo-, Physio- und Psychotherapie zum Einsatz kommen. Reha kann sowohl ambulant als auch stationär in einer anerkannten Rehabilitationsklinik oder einer spezialisierten Vorsorgeeinrichtung erfolgen.

Gut zu wissen:

Nicht immer ist die Pflegekasse für die Bewilligung einer Reha zuständig.

Soll mit der Maßnahme Ihre Erwerbstätigkeit wiederhergestellt werden, wenden Sie sich an die Rentenversicherung. Ist die medizinische Reha aufgrund eines Arbeitsunfalls oder einer Berufskrankheit nötig, übernimmt die Unfallversicherung die Kosten.

Der Begriff Kur wird vor allem umgangssprachlich für stationäre Vorsorgemaßnahmen verwendet – in der Sozialgesetzgebung kommt Kur jedoch seit einigen Jahren nicht mehr vor.

Die BKK Diakonie bietet stattdessen sogenannte Gesundheitsreisen an. Bei diesen mehrtägigen Angeboten können Versicherte eine Auszeit vom Alltag nehmen und gezielt etwas für ihre Gesundheit tun. Die BKK Diakonie unterstützt ihre Versicherten finanziell und übernimmt in der Regel die Kosten für die medizinischen und therapeutischen Maßnahmen. Je nach Programm ist auch ein Zuschuss von 13 € pro Tag für Unterkunft und Verpflegung ist möglich.

Formular

Möchten Sie eine Reha in Anspruch nehmen, müssen Sie diese mithilfe einer ärztlichen Verordnung bei der BKK Diakonie beantragen.

Sprechen Sie dafür als erstes mit Ihrem Hausarzt oder Ihrer Hausärztin. In einem Beratungsgespräch können Sie gemeinsam besprechen, welche Art der Vorsorgemaßnahme für Ihre gesundheitliche Entwicklung die passende ist. Sie können dann einen Vordruck aus Ihrer Hausarztpraxis für den Antrag nutzen oder Sie wenden sich formlos an die BKK Diakonie. Reichen Sie außerdem Dokumente ein, die belegen, dass alle Voraussetzungen für eine Reha erfüllt sind.

Gut zu wissen:

Im Rahmen einer Pflegebegutachtung kann auch der MD eine medizinische Reha vorschlagen. Die Pflegekasse schickt Ihnen in diesem Fall eine Rehabilitationsempfehlung zu und es ist keine ärztliche Verordnung oder Beantragung mehr nötig.

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Kurzzeitpflege beantragen bei der BKK Diakonie Krankenkasse

Kurzzeitpflege bietet eine vorübergehende stationäre Betreuung für Pflegebedürftige, wenn die häusliche Pflege nicht gewährleistet werden kann. Dies kann beispielsweise während der Genesung nach einem Krankenhausaufenthalt oder bei Urlaub oder Krankheit der Pflegeperson der Fall sein. In der Regel umfasst die Kurzzeitpflege einen Zeitraum von maximal 28 Tagen pro Jahr. Für diese Zeit zahlt die Pflegeversicherung bis zu 1.774 € für die pflegebedingten Kosten. Kurzzeitpflege kann dazu beitragen, dass die Pflegeperson entlastet wird und sich erholen kann, während der Pflegebedürftige in guten Händen ist.

Pflegegeld beantragen bei der BKK Diakonie

Pflegegeld ist eine finanzielle Unterstützung, die Pflegebedürftige erhalten, wenn sie von Angehörigen oder anderen Personen ambulant gepflegt werden. Es ist nicht zweckgebunden und dient allgemein dazu, die Kosten für die häusliche Pflege zu decken und den Pflegeaufwand zu honorieren. Die Höhe des Pflegegeldes richtet sich nach dem Pflegegrad, den die Pflegebedürftigen zugesprochen bekommen.

Pflegesachleistungen hingegen sind Leistungen, die von einem professionellen Pflegedienst erbracht werden. Dazu gehören unter anderem Hilfe bei der Körperpflege, beim An- und Auskleiden sowie bei der Nahrungsaufnahme. Die Kosten für Pflegesachleistungen werden direkt mit der Pflegekasse abgerechnet und stehen Pflegebedürftigen ebenfalls in Abhängigkeit von ihrem Pflegegrad zu. Pflegegeld und Pflegesachleistungen können auch kombiniert werden, je nach den individuellen Bedürfnissen und Vorlieben des Pflegebedürftigen und seiner Familie.

Folgende Beträge zahlt die BKK Diakonie Pflegeversicherung pro Monat:

Leistungen	Pflegegrad 2	Pflegegrad 3	Pflegegrad 4	Pflegegrad 5
Pflegegeld	332 €	572 €	764 €	946 €
Pflegesachleistungen	760 €	1.431 €	1.778 €	2.200 €

Gut zu wissen:

Wenn Sie sich nicht selbst um den Kauf kümmern möchten, können spezialisierte Dienstleister die Produkte direkt nach Hause liefern und sich um die Abrechnung mit der Pflegekasse kümmern.

Pflegehilfsmittel beantragen*

Gut zu wissen:

Für die Erstattung von Inkontinenzprodukten ist nicht die Pflegekasse, sondern die Krankenkasse zuständig.

Technische Pflegehilfsmittel

Zum anderen gibt es technische Pflegehilfsmittel wie Gehilfen, Pflegestühle oder Waschsysteme, die dazu dienen, Pflegepersonen zu entlasten oder die Selbstständigkeit der Pflegebedürftigen zu stärken. Einige dieser technischen Hilfsmittel können leihweise von der Pflegekasse übernommen werden, um hohe Anschaffungskosten zu vermeiden.

Die Beantragung von technischen Pflegehilfsmitteln erfolgt direkt bei der Pflegekasse, oft ist eine ärztliche Verordnung oder die Empfehlung einer Pflegefachkraft erforderlich.

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Mitglied werden bei der BKK Diakonie

Die BKK Diakonie ist spezialisiert auf Menschen, die in sozialen Berufen arbeiten. Aber auch Interessenten mit anderen Berufen können sich problemlos bei ihr versichern lassen.

Den Mitgliedsantrag der BKK Diakonie können Sie bequem online in Form eines Fragebogen durchklicken. Halten Sie dafür Ihre Renten- und Sozialversicherungsnummer bereit.

Haben Sie Fragen zum Krankenkassenwechsel oder möchten sich vorab über die Angebote der BKK Diakonie informieren, schreiben Sie eine E-Mail an info@bkk-diakonie.de oder rufen Sie an unter der 0521 329876 120.

Mitgliedsantrag der BKK Diakonie

Gut zu wissen:

Bei einem Krankenkassenwechsel müssen Sie Ihrer aktuellen Krankenversicherung nicht kündigen. Das erledigt die BKK Diakonie für Sie! Ist der Wechsel vollzogen, erhalten Sie alle neuen Versicherungsunterlagen nach Hause.

Berechnung der Krankenkassenbeiträge

Die Berechnung der Krankenkassenbeiträge in Deutschland erfolgt in der Regel auf der Grundlage eines prozentualen Anteils des Bruttoeinkommens. Arbeitnehmer und Arbeitgeber teilen sich die Beiträge zur gesetzlichen Krankenversicherung jeweils zur Hälfte. Aktuell beträgt der allgemeine Beitragssatz 14,6 % des Bruttoeinkommens, wobei die BKK Diakonie einen zusätzlichen kassenindividuellen Zusatzbeitrag von 1,8 % erhebt.

Gut zu wissen:

Kinder und Jugendliche bis zum vollendeten 18. Lebensjahr sind von Zuzahlungen befreit. Ausnahmen bilden jedoch Leistungen wie Kieferorthopädie, Fahrkosten und Zahnersatz.

TIPP:

Bewahren Sie Belege und Quittungen über geleistete Zuzahlungen auf, um nachweisen zu können, dass Ihre Zuzahlungen im Jahr die Belastungsgrenze überschritten haben.

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